นโยบายความเป็นส่วนตัว g2gh Casino

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย g2gh ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ g2gh เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากผู้เล่นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย

2. ข้อมูลที่ g2gh เก็บรวบรวม

g2gh เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g2gh ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก — เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน TrueMoney, PromptPay และธนาคารไทย และให้การเข้าถึงเกมทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบ g2gh ที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UX ของ g2gh Casino และปรับแต่งโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับผู้เล่นแต่ละท่าน
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น อัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• การพนันอย่างรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือจำกัดการเดิมพัน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

g2gh ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• การปฏิบัติตามสัญญา — จำเป็นต้องประมวลผลเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย — g2gh มีหน้าที่ตามกฎหมายในการยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ประโยชน์อันชอบธรรม — การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ความยินยอม — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2gh ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม g2gh อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ระบบที่รองรับ PromptPay และ TrueMoney) ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ของ g2gh อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล — g2gh จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ

6. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

g2gh เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC — เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ประวัติการเล่นและ Log — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด (กรณียินยอม) — เก็บจนกว่าจะมีการถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา g2gh จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก g2gh คุณมีสิทธิตาม PDPA ดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2gh เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบข้อมูล — ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล — ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่โต้แย้งความถูกต้อง
• สิทธิในการโอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ รวมถึงการตลาดตรง

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

g2gh ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ g2gh
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม hashing ที่แข็งแกร่ง ไม่มีพนักงาน g2gh คนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิกได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ g2gh Login และการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบ Real-time เมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีสมาชิก g2gh

แม้ g2gh จะดำเนินการทุกอย่างที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% g2gh แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้ 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2gh ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัย ประเภทคุกกี้ที่ g2gh ใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของ g2gh เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งาน g2gh Casino เพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของผู้เล่น เช่น ภาษา และการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของ g2gh

10. การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

g2gh ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ g2gh จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ด้านบน หากคุณมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ g2gh ที่อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง